fbpx

Tilaa ilmainen kampanja-auditointi tästä!

Suunnittele räätälöity tekoälychatbot digimarkkinointisi keihäänkärjeksi!

Nico Engström | 13.2.2024

Teknologian murrosvaiheessa sanaa “tekoäly” käytetään usein täysin väärin ja pelkässä markkinointimielessä. Hyvä esimerkki tästä ovat tekoälychatbotit. Moni markkinoija mainostaa virheellisesti tekevänsä tekoälychatbotteja, jotka paljastuvat enemmänkin monivalintakoneiksi, joissa esikirjoitettu viesti annetaan määrätyn loogisen keskusteluketjun päätteeksi. Tämä EI ole tekoälybotti. Tekoälybottina voidaan pitää GPT-pohjaista (käytännössä esiopettettu botti) chatbottia, joka ammentaa tietonsa internetin suuresta merestä, verkkosivuiltasi, sekä esiopetuksen kautta. Tämän jälkeen se ns. päästetään irti. Se vastaa sen kanssa käytävissä keskusteluissa oman opetuksensa ja sille annetun tiedon perusteella. Näin jokainen vastaus on mahdollisesti yksilöllinen.

Nyt kun ero tekoälybottien ja ns. liidibottien välillä on käsitelty, niin mennään aiheeseen, eli mitä asioita on otettava huomioon, kun räätälöidään tekoälychatbot.

Räätälöidyn tekoälychatbotin suunnittelu vaatii useita keskeisiä vaiheita varmistaakseen, että se täyttää halutut tavoitteet ja toimii tehokkaasti. Tässä on yksinkertaistettu tarkastelu:

Määrittele tavoitteet ja tarkoitus:

  • Tunnista selkeästi chatbotin tarkoitus.
  • Aseta konkreettiset tavoitteet ja objektiivit, jotka sen tulisi saavuttaa.

Ymmärrä kohdeyleisö, kenelle botti tehdään:

  • Määrittele kohdeyleisö ja ymmärrä heidän mieltymyksensä ja tarpeensa.
  • Personoi chatbotin persoonallisuus ja kieli vastaavasti.

Valitse alusta:

  • Päätä, missä chatbot tulee olemaan käytössä (verkkosivusto, viestisovellukset jne.)
  • Huomioi alustakohtaiset ohjeet ja rajoitukset.

Valitse käytettävä teknologia ja työkalut:

  • Valitse sopiva teknologiapino (luonnollisen kielen käsittely, koneoppiminen jne.)
  • Valitse työkalut tai kehys, jotka vastaavat projektin vaatimuksia.

Suunnittele keskustelun kulku:

  • Luo keskustelukaavio, joka hahmottelee mahdollisia käyttäjävuorovaikutuksia.
  • Määritä, miten chatbot reagoi erilaisiin syötteisiin ja tilanteisiin.

Kehitä ja integroi:

  • Toteuta chatbot valituilla teknologioilla ja työkaluilla.
  • Integroi se relevantteihin alustoihin tai järjestelmiin.

Kouluta AI:

  • Kouluta tekoälychatbot käyttäen relevantteja datasettejä parantaaksesi sen kielen ymmärrystä.
  • Hienosäädä sen vastauksia käyttäjävuorovaikutusten perusteella.

Testaa:

  • Tee perusteellisia testauksia tunnistaaksesi ja korjataksesi mahdolliset ongelmat.
  • Varmista, että chatbot reagoi asianmukaisesti erilaisiin käyttäjän syötteisiin.

Toteuta:

  • Toteuta chatbot valitulle alustalle.
  • Seuraa sen suorituskykyä ja tee tarvittavat säädöt.

Kerää palautetta ja iteroi:

  • Kerää käyttäjäpalautetta ja analysoi suorituskykymittareita.
  • Iteroi suunnittelua ja toiminnallisuutta parantaaksesi käyttäjäkokemusta.

Turvallisuus ja määräysten noudattaminen:

  • Toteuta tarpeelliset turvallisuustoimenpiteet suojataksesi käyttäjätietoja.
  • Varmista noudattaminen relevanttien säännösten ja standardien kanssa.

Laajenna ja ylläpidä:

  • Suunnittele laajennettavuus käyttäjävuorovaikutusten kasvaessa.
  • Päivitä ja ylläpidä chatbotia säännöllisesti vastataksesi muuttuviin tarpeisiin.

Näiden vaiheiden avulla voit suunnitella ja ottaa käyttöön räätälöidyn tekoälychatbotin, joka sitouttaa käyttäjät tehokkaasti ja täyttää sille asetetut tavoitteet.

Tekoälybottien hinnat voivat sen tavoitteiden, integraatioiden ja opetuksen osalta vaihdella hyvin paljon. Lähtökohtaisesti sellainen voidaan kuitenkin rakentaa erittäinkin edullisesti. Alkutyöt ovat noin 500 €, jonka jälkeen kuukausittainen kustannus on noin 150 €.

Astu tulevaisuuteen! Ota yhteyttä meihin tai jätä soittopyyntö vaikka keskustelemalla meidän GPT-pohjaisen tekoälychatbottimme kanssa. Tai halutessasi voit käydä tutkimassa meidän sosiaalisia medioita:

instagram,  facebook,  X,  Linkedin

Tarvitsetko tekoälybotin,
joka palvelee 24/7?