Menu
Viivi Engström | 7.6.2022
Tiedätkö mikä on markkinoinnin kompastuskivi? Se, että aivan liian moni markkinoija tai yrityksen omistaja keskittyy liikaa siihen, mitä he myyvät ja unohtavat pohtia, kenelle he sitä myyvät. Tällainen ajattelutapa takaa täydellisen epäonnistuminen markkinointikampanjoille ja joskus jopa koko yritykselle.
Sinulla voi olla maailman paras tuote tai palvelu, mutta jos yrität myydä sen väärälle henkilölle, et tule koskaan saavuttamaan myyntitavoitteitasi. Siksi avatarin (ostajapersoona, asiakaspersoona, asiakasavatar) ymmärtäminen onkin niin tärkeää. Tästä syystä loimme Avatar-työtaulukon (jonka voit ladata ILMAISEKSI), jotta voit ketterästi dokumentoida kaiken yrityksesi avatarista.
Ennen kuin voit myydä ja markkinoida mitään tehokkaasti, sinun on ymmärrettävä seuraavat asiat:
– KUKA on ihanteellinen asiakkaasi?
– MISSÄ he viettävät aikaa verkossa?
– MITÄ heidän haasteensa ovat?
Mutta miten nämä liittyvät avatarin luontiin? Miten tästä kaikesta saa selvyyttä?
Älä huoli – perehdymme yksityiskohtiin myöhemmin tässä blogipostauksessa.
On sisältömarkkinointia, sähköpostimarkkinointia, maksullista liikennettä, tuotteiden luomista, sosiaalista mediaa, sisällöntuotantoa, analytiikkaa ja lista vain jatkuu. Jokaisella näistä osa-alueista on omat nokkelat temppunsa hallittavaksi. Avatarin tunnistaminen on kuitenkin yksi harvoista taidoista, joka koskee jokaista markkinoinnin osa-aluetta. Voit käyttää sitä kaikilla markkinoinnin aloilla.
Tässä muutamia esimerkkejä:
Sisältömarkkinointi: Avatarisi tunteminen auttaa sinua päättämään, mitä blogiviestejä, videoita, podcasteja jne. sinun pitäisi luoda houkutellaksesi lisää liidejä ja asiakkaita.
Maksettu liikenne: Avatarisi tunteminen auttaa sinua selvittämään, mihin mainosalustoihin sinun kannattaa panostaa ja mitä kohdistusvaihtoehtoja sinun tulee käyttää.
Tuotteen luominen: Avatarisi tunteminen auttaa sinua luomaan asiakkaasi tarvitseman tuotteen.
Copywriting: Avatarisi tunteminen auttaa sinua kuvailemaan tarjouksiasi tavalla, joka puhuttelee avatarisi ongelmista ja johdattelee heidät haluamaan ostaa.
Sähköpostimarkkinointi: Avatarisi tunteminen auttaa sinua nostamaan viestien avausprosenttia ja saamaan parempia tuloksia sähköposteihisi. Lisäksi sitä voidaan jopa käyttää tiettyjen sähköpostimarkkinointikampanjoiden segmentointiin eri avatareihin.
Mikä tahansa markkinointi- ja myyntiprosessin osa, joka jollain tavalla koskettaa asiakastasi, on todettu kasvaneeksi, kun saat selville ihanteellisen asiakkaan avatarisi. Kun tunnet ostavan henkilön päätöksentekoprosessin, on sinun paljon helpompi esittää heille sisältöä, joka johdattelee heidät ostamaan.
Kuvitellaan, että myyt sertifioituja koulutuksia. Nämä koulutukset sisältävät kokeita, todistuksia ja kunniamerkkejä suorituksista. Kuka olisi hyvä asiakas tälle tuotteelle? Määritimme alle neljä erillistä ostajapersoonaa:
-Markkinoinnin freelancer: kiinnostunut koulutuksista ja sertifioinneista erottuakseen kilpailevista freelancereista.
-Markkinointitoimiston omistaja: Kiinnostunut koulutuksista ja sertifioinneista terävöittääkseen työntekijöidensä markkinointitaitoja, jotta hänen toimistonsa voi tarjota enemmän/parempaa palvelua asiakkaille.
-Työntekijä: Kiinnostunut koulutuksista ja sertifikaateista erottuakseen työssään, hankkiakseen uuden työpaikan tai ylennyksen nykyisessä yrityksessään.
-Yrittäjä: Kiinnostunut koulutuksista ja sertifioinneista parantaakseen omia markkinointitaitojaan ja sisäisen markkinointitiiminsä jäsenten taitoja.
Ja kappas, näin syntyi 4 uutta esimerkkiavataria. Seuraavaksi pilkomme Avatar-työtaulukon osiin!
Avatar-työtaulukossa on 5 pääkomponenttia:
– Yleiset mielenkiinnon kohteet
– Ongelmat ja haasteet
– Arvot ja tavoitteet
– Tiedonhankinnan lähteet
– sekä demografiset tiedot
Joissakin tapauksissa sinun on tutkittava olemassa olevia asiakkaitasi ja keskusteltava heidän kanssaan selvittääksesi, kuka avatarisi on ja mitä he tarvitsevat sinulta tai yritykseltäsi. Älä kuitenkaan oleta kyselyjen tai haastattelujen luovan ensimmäistä luonnosta avatarista. Tämä vaatii aikaa ja panostusta.
Tee rohkeasti olettamuksia niissä työtaulukon osa-alueissa, joista sinulla ei ole tietoja tai palautetta. Voit lisätä ne myöhemmin työlistallesi selvitettäviksi. Sinä hyödyt siitä, että sinulla on jo rakennettu avatar – vaikka sinun tulisi korjata muutamia tekemiäsi oletuksia.
Tarkastellaampa seuraavaksi työtaulukon viittä eri pääkomponenttia.
Paras tapa aloittaa työtaulukon täyttö, on miettiä yleisiä mielenkiinnon kohteita, jotka ovat tärkeitä ihanteelliselle asiakkaallesi. Merkitse muistiin vain ne mielenkiinnon kohteet, jotka liittyvät tarjoamiisi tuotteisiin tai palveluihin. Käytät näitä tietoja apunasi esimerkiksi seuraavien asioiden parissa:
– Tuotteen luominen/kehittäminen
– Copywriting
– Sisältömarkkinointi
– Sähköpostimarkkinointi
Jos avatarisi on kiinnostunut esimerkiksi tiiminsä kykyjen kehittämisestä, voisimme laatia hänelle sähköpostin, jossa mainostamme sisältömarkkinointikoulutusta saatetekstein: ”Anna meidän kouluttaa tiimisi sisältömarkkinoinnin huippuammattilaisiksi!”
Tällaisen viestinnän pitäisi kiinnittää avatarisi huomio.
Mieti seuraavaksi ongelmia, haasteita ja kipukohtia avatarisi elämässä. Nämä tiedot voivat auttaa sinua monella tapaa. Ensinnäkin se voi herättää ideoita uusista tuotteista tai palveluista, jotka voivat auttaa ratkaisemaan avatarisi ongelmat. Se voi myös auttaa sinua luomaan sisältöä ja mainoksia, jotka puhuvat heidän kipupisteistään ja johdattavat heidät toimimaan – eli tekemään hankinnan tuotteestasi tai palvelustasi.
Esimerkki voisi olla jotain tämän kaltaista:
”Oletko kyllästynyt menettämään sopimuksia vain siksi, että et tarjoa sisältömarkkinointia asiakkaillesi? Sertifioi tiimisi Uhman sisältömarkkinoinnin hallintakurssilla, jotta voit säilyttää asiakkaasi ja veloittaa korkeampia hintoja.”
Tai…
”Tuntuuko sinusta, että toimistollasi on jatkuvasti vaikeuksia pysyä nopeasti kehittyvän digitaalisen markkinoinnin tahdissa? Ilmottaudu Uhman kasvuhakkerointiwebinaariin automatisoidaksesi tärkeät sähköpostimarkkinoinnin vaiheet ja pitääksesi tiimisi ajan tasalla uusimmista markkinointistrategioista.”
Tällainen sisältö saa vastauksen avatariltasi, koska se puhuu suoraan haasteista, joita hän kohtaa yrityksessään.
Nämä ovat asioita, joita asiakkaasi avatarisi haluaa, ja joita he pyrkivät lisäämään elämäänsä. Nimeä useita asioita, joita avatarisi haluaa ja joita heillä ei vielä ole. Mitä he yrittävät saavuttaa? Luettele nämä tavoitteet ja ole mahdollisimman täsmällinen.
VINKKI: Näiden asioiden tulee liittyä myymääsi tuotteeseen tai tekemääsi tarjoukseen. Älä häiritse toisiinsa liittymättömiä tavoitteita. Esimerkiksi, jos he haluavat laihtua 25 kiloa, se on olennaista painonpudotuksen ravistelun kannalta, mutta ei digitaalisen markkinointipalvelun kannalta.
Muista, että useimmilla ihmisillä, vaikka he haluavat asioita, on arvot, jotka pitävät heidät maassa. Joten kun ajattelet heidän tavoitteitaan, yritä päästä heidän päähänsä ja miettiä, mitä he myös arvostavat ja kuinka heidän arvonsa vaikuttavat asioihin, joita he haluavat, ja tavoitteitaan, joita he asettavat itselleen. Luettele useita arvoja, joilla on merkitystä avatarillesi.
Vertaa käyttämiäsi viestintäkanavia avatarisi tiedonhankinnan lähteisiin. Pohdi, missä he viettävät aikaa (sekä verkossa että henkilökohtaisesti)? Mitä materiaalia he lukevat? Mitä guruja he seuraavat? Nämä tiedot voivat auttaa sinua määrittämään parhaat paikat verkossa mainostamiseen.
Ajatuksena on löytää juuri sinun yrityksellesi otollisin niche-ryhmä. Kaikki sellaiset tiukasti rajatut kirjat, aikakauslehdet, blogit, konferenssit, gurut jne., jotka kiinnostavat VAIN ihanneasiakastasi.
Kun ostat liikennettä Metan kaltaisista mainosalustoista, pystyt usein kohdistamaan kohdeyleisösi paremmin keskittymällä näihin erityisiin kiinnostuksiin – samalla, kun suljet pois vähemmän ihanteelliset asiakkaat.
Tämä osio sisältää kaikki tavalliset tosiasiat – kuten henkilön iän, sukupuolen, tulot, ammattinimikeen ja niin edelleen.
Älä unohda ladata Avatar-työtaulukkoasi ILMAISEKSI!
Tämä osio voi olla hyödyllinen myös valittaessa kohdistusvaihtoehtoja mainosalustoissa, kuten Metan alustalla. Väestötiedot voivat myös auttaa, kun kirjoitat verkko- tai somesisältöä, sähköposteja tai myyntiviestejä. Kokeile tätä: teeskentele avatarisi istuvan sinua vastapäätä pöytää. Kirjoita sanat, jotka sanoisit heille tavallisessa keskustelussa.
Huomaat, että demografiset tiedot, kuten ikä, sukupuoli ja sijainti, antavat henkilöllesi ilmeen ja tunteen, joka auttaa sinua puhumaan hänen kanssaan vakuuttavammin.
Aloita rakentamalla yksi avatar – mutta älä lopeta tähän. Yritykselläsi on lähes varmasti useampi kuin yksi ihanteellinen ostaja. Useammat avatarit edustavat markkinasi eri segmenttejä.
Tässä kaikki tältä erää! Suosittelemme, että otat Avatar-työtaulukko haltuun, markkinoi paremmin ja varmista yritystoiminnan kasvu!
Hanki Avatar-työtaulukko tästä!
#letsgrow
Tekoälytoimisto Uhma on suoraviivainen, dataorientoitunut ja käytännönläheinen kasvukumppani.
© Uhma Oy 2024 | Tietosuojaseloste
